La Defensoría del Consumidor incrementó las atenciones brindadas a más de 123 mil consumidores.
EL SALVADOR.- El presidente de la Defendería del Consumidor (DC), Ricardo Salazar, aseguró que el Gobierno de Nayib Bukele incrementó los trabajo de inspecciones y de atención de denuncias en 2023, lo que permitió que se alcance cifras récord al cierre de año.
Salazar anunció que la DC recuperó $32.3 millones a favor de 145,464 consumidores, en 2023, «una cifra récord», dijo.
En periodos cortos, solo en esta temporada navideña, la DC logró recobrar más de $548 mil a favor de 898 consumidores, en rubros como cargos, cobros y comisiones. «Hemos beneficiado a 701 consumidores con $222 mil», personas que denunciaron algún tipo de abusos o incumplimientos, especificó Salazar.
También, en este 2023, se impuso más de $111 mil en multas por incrementos injustificados en precios. Si se suma al resultado de 2022, que fue de $130 mil, son, en total, más de $240 mil de multas en dos años, siendo al menos 60 casos de denuncia, informó el presidente de la DC.
Respecto a los productos vencidos, en 2023, se ha identificado alrededor de unos 9,500 productos vencidos identificados, según el informe presentado por Salazar, eso representa una disminución «importante» de más del 70 %.
Para obtener los resultado, se incrementaron las atenciones brindadas: «más de 123 mil consumidores hicieron uso de los servicios», dijo Salazar.
Finalmente, Salazar indicó que los resultados se deben «precisamente al trabajo constante que estamos realizando como Defensoría del Consumidor», destacó.