La DC ha atendido a 12,000 personas por medio de diferentes mecanismos de atención.
EL SALVADOR.- El presidente Ricardo Salazar informó que desde que se inició el plan fin de año 2023, a la fecha, la Defensoría del Consumidor (DC) ha recuperado $800 mil a favor de 1,400 personas.
Las recuperaciones están vinculadas a incumplimientos y cobros indebidos relacionados con servicios financieros, en venta de productos electrónicos, en temas de garantías y, también, a otras disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, explicó.
Hasta el momento, se ha atendido a 12,000 personas por medio de diferentes mecanismos de atención; más del 60 % por medio de vías digitales.
También, se han realizado más de 450 inspecciones, de las cuales el 83,19 % reportó cumplimiento de las principales disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (LPC) y otras normativas verificadas, entre estas la de los instrumentos de pesaje (balanzas).
En el 16.81 % se activarán los procedimientos administrativos ante el Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor, afirmó Salazar.
En ese sentido, el presidente Salazar ratificó que el Gobierno de Nayib Bukele tiene por objetivo velar por la protección de las personas consumidoras durante las festividades navideñas y año nuevo.
