La institución reiteró que los consumidores pueden realizar consultas o reportar posibles violaciones a la Ley de Protección al Consumidor a través del número 910 o del WhatsApp 7844-1482.
EL SALVADOR.- El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que, durante los primeros meses del 2026, recuperaron alrededor de $3.7 millones a favor de 3,400 consumidores.
Del total, $2.3 millones corresponden al sector de inmuebles, a favor de más de 1,050 personas, principalmente por lotificaciones cuya titularidad no había sido entregada durante años, explicó Salazar.
En las primeras nueve semanas de 2026, la Defensoría del Consumidor realizó más de 6,000 verificaciones en distintos puntos de la cadena de suministro, incluyendo alimentos, granos básicos, frutas, verduras, lácteos y carnes. Según Salazar, estas acciones forman parte de los controles periódicos para proteger a la población. En ese mismo periodo, la institución ha impuesto más de $900,000 en multas.
También, la institución reporta más de 20,000 atenciones brindadas en los primeros meses del año, de las cuales más de 1,300 derivaron en denuncias efectivas. Entre los principales rubros señalados se encuentran los servicios bancarios, especialmente casos relacionados con tarjetas de crédito, cobros indebidos y otros servicios.
La institución reiteró que los consumidores pueden realizar consultas o reportar posibles violaciones a la Ley de Protección al Consumidor a través del número 910 o del WhatsApp 7844-1482, donde el personal brinda orientación y recibe los casos correspondientes.