La Defensoría del Consumidor presentó este martes el portal informativo “Guía tu récord crediticio”, una plataforma digital interactiva que busca facilitar a los salvadoreños el acceso a información sobre sus derechos relacionados con el historial crediticio y los servicios de información de crédito.
La herramienta fue presentada en el marco del 21.º aniversario de la creación de la Defensoría del Consumidor y forma parte de las iniciativas orientadas a fortalecer la información disponible para los consumidores y permitirles conocer cómo se maneja su información crediticia.
El portal ofrece información sobre la legislación que regula los servicios de información de crédito, así como los mecanismos disponibles para que los consumidores puedan consultar, verificar y solicitar la corrección o actualización de sus datos.
Durante la presentación, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, explicó que la institución ha trabajado en diferentes reformas y acciones relacionadas con la protección de los consumidores y que esta nueva plataforma busca elevar el conocimiento de la población sobre sus derechos financieros.
“Estamos lanzando el portal informativo Guía tu récord crediticio”, señaló Salazar al referirse a la nueva herramienta digital.
La plataforma busca que los consumidores conozcan sus derechos relacionados con el historial crediticio y tengan mayor claridad sobre los procedimientos que pueden seguir cuando necesiten consultar información registrada a su nombre.
De acuerdo con la Defensoría, el portal también integra información relacionada con el buen manejo del récord crediticio y los derechos que tienen los usuarios frente a las agencias de información de datos y las entidades que ofrecen servicios financieros.
Salazar destacó que conocer esta información permite a los consumidores comprender mejor cómo funciona su récord crediticio y cuáles son las herramientas disponibles para ejercer sus derechos.
El objetivo es que los usuarios puedan contar con información suficiente para revisar sus datos, detectar posibles inconsistencias y conocer los mecanismos para solicitar modificaciones cuando corresponda.
La plataforma puede ser consultada en el sitio oficial de “Guía tu récord crediticio”, donde los salvadoreños encontrarán contenidos relacionados con sus derechos y deberes, así como las responsabilidades de las agencias de información de datos y las entidades financieras.
Con esta iniciativa, la Defensoría del Consumidor busca facilitar el acceso a información crediticia y promover un mayor conocimiento de los derechos financieros entre los consumidores.
